Politica de rambursare

Politica de Returnare și Rambursare

La RF CLIMA CONFORT SRL, ne dorim ca toți clienții noștri să fie pe deplin mulțumiți de achizițiile făcute. În cazul în care nu sunteți complet satisfăcuți de produsele sau serviciile noastre, vă oferim posibilitatea de a returna produsele și de a solicita o rambursare, în conformitate cu termenii și condițiile de mai jos.

Termeni și Condiții pentru Returnare

  1. Perioada de Returnare
    • Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției.
  2. Condiții de Returnare
    • Produsele trebuie să fie în starea originală, nefolosite și nedeteriorate.
    • Produsele trebuie returnate în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și documentele aferente (manuale, garanții, etc.).
  3. Produse Neeligibile pentru Returnare
    • Produsele care prezintă urme de uzură sau deteriorare.
    • Produsele personalizate sau modificate la cererea clientului.
    • Produsele care nu mai au ambalajul original sau sunt incomplete.

Procedura de Returnare

  1. Contactați-ne
    • Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail sau la numărul de telefon disponibil pe site-ul nostru.
  2. Expedierea Produselor
    • Produsele returnate trebuie expediate la adresa noastră: Jud. Ilfov, Oras Bragadiru, Str. Ciresar, nr. 12, Lot 1, Bl 1, Sc A, Et 1, ap 2.
    • Costurile de transport pentru returnare vor fi suportate de către client.

Politica de Rambursare

  1. Procesarea Rambursării

    • Odată ce produsele returnate au fost primite și inspectate, vă vom notifica prin e-mail privind aprobarea sau respingerea rambursării.

  2. Metoda de Rambursare

    • Rambursarea se va efectua prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziția inițială, în termen de 7-10 zile lucrătoare de la aprobarea returnării.

  3. Costuri de Returnare

    • Costurile de transport pentru returnare nu sunt rambursabile.

Contact

Pentru orice întrebări sau clarificări suplimentare legate de politica noastră de returnare și rambursare, vă rugăm să ne contactați la:

  • Email: contact@rfclima.ro
  • Telefon: 0 767 774 825
  • Adresa: Jud. Ilfov, Oras Bragadiru, Str. Ciresar, nr. 12, Lot 1, Bl 1, Sc A, Et 1, ap 2

RF CLIMA CONFORT SRL își rezervă dreptul de a modifica această politică de returnare și rambursare fără o notificare prealabilă. Vă recomandăm să verificați periodic această secțiune pentru a fi la curent cu orice modificări.